É melhor receber alguma atenção do que ser completamente ignorado.

Podemos tirar uma lição da Srta. West: o sucesso não depende apenas do que possuímos, mas de como apresentamos isso. Mesmo possuindo ideias brilhantes, um código refinado ou um raciocínio lógico sólido, esses atributos se perdem se não soubermos nos expressar corretamente. Uma boa ideia precisa ser comunicada eficazmente para prosperar. Desenvolvedores precisam ter habilidades de comunicação em diferentes níveis. Gastamos muitas horas em reuniões, ouvindo e falando, trabalhamos para entender o que os usuários finais precisam, escrevemos códigos que expressam nossas intenções para máquinas e documentamos nosso pensamento para futuros desenvolvedores. Também escrevemos propostas e relatórios, e passamos o dia a dia colaborando com a equipe para aprimorar e inovar práticas. Portanto, boa parte do nosso tempo é dedicada a comunicar bem.

Tenha clareza sobre sua mensagem

Frequentemente, o maior desafio em comunicações formais nas empresas é definir claramente o que queremos expressar. Escritores de ficção planejam os detalhes de seus livros antes de escrever, enquanto quem redige documentos técnicos muitas vezes começa a escrever diretamente. Planeje sua mensagem, esboce e refine até que ela expresse claramente sua intenção.

Adapte a comunicação ao seu público

Comunicar-se eficazmente requer transmitir informações de forma que atenda às necessidades e interesses do público. Já vimos técnicos falando de forma monótona para gestores desinteressados sobre tecnologias complexas. Em vez disso, imagine seu público e ajuste sua mensagem para ressoar com eles. Por exemplo, ao propor um sistema novo, apresente-o de formas que destaquem os benefícios específicos para cada grupo interessado.

Escolha o momento certo

Considere o momento adequado para suas comunicações. Não é ideal fazer solicitações quando seu chefe está passando por problemas pessoais ou no final de uma semana difícil. Entender as prioridades do seu público ajuda a escolher o momento certo para abordar assuntos importantes.

Seja um bom ouvinte

Para ser ouvido, é essencial ouvir os outros. Incentive o diálogo fazendo perguntas e promovendo um ambiente de comunicação bilateral. Ser um bom ouvinte pode também trazer novos aprendizados.

Mantenha todos informados

Responder a comunicações, como emails e mensagens, é crucial. Mesmo se estiver ocupado, enviar uma resposta breve pode evitar que as pessoas se sintam ignoradas. Comunicação constante ajuda a manter boas relações mesmo quando ocorrem atrasos ou problemas.

Em resumo, a comunicação eficaz é essencial para qualquer profissional que não trabalhe isoladamente. Quanto mais eficiente for a comunicação, mais influente será o profissional.